Dokumentenerfassung für die digitale Versicherungsakte

Ephesoft unterstützt eine Vielzahl von Anwendungen zur Verarbeitung von Dokumenten im Versicherungswesen – sei es im Bereich Neukunden, Korrespondenzen oder Schäden: Solche Geschäftsvorgänge basieren auf vielen unterschiedlichen Dokumenten, die inzwischen immer mehr in Form von E-Mails oder elektronischen Uploads eingehen.

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Effiziente Schadensregulierung


Versicherungen nutzen Daten intensiv, um z.B. eingereichte Schäden zu bearbeiten wie Autounfälle oder Wasserschäden: Keine Entscheidung fällt ohne passende Datengrundlage. Unsere Dokumentenerfassung für die digitale Versicherungsakte unterstützt Sie dabei, die nötigen Informationen aus Dokumenten und anderen Quellen automatisiert zu gewinnen. Profitieren Sie von einer effizienteren Schadensregulierung durch die Automation diverser administrativer Aufgaben bei Kundenkommunikation und Finanzwesen.

Klassifikation

Der erste Schritt zur optimierten Verarbeitung von Versicherungsunterlagen ist die Klassifikation eingehender Dokumente. Ephesoft Transact identifiziert automatisch die Dokumentart und den Geschäftsvorgang, stößt die passende Datenextraktion an und leitet das Dokument an den richtigen Bearbeiter weiter. Die Klassifikation kann z.B. ein PDF mit 1000 Seiten in seine einzelnen Dokumente zerlegen – ganz ohne Trennblätter.

Extraktion

Die Gewinnung von Daten aus Dokumenten ist ein Schwerpunkt unserer Lösungen. Hierbei kann z. B. in einem Dokument nach definierten Schlüsselwörtern gesucht und die relevanten Daten extrahiert werden. Die gewonnenen Informationen fließen in die gewünschten Zielsysteme für ECM, Fachprozesse oder Business Intelligence (BI) ein.

Besser Kundenservice

Ephesoft Transact wertet die Anfragen automatisch aus und gibt sie schnell an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Das reduziert Reaktionszeiten auf externe und interne Anfragen, die den Kundenservice deutlich steigern. Im Idealfall kann der Sachbearbeiter direkt am Telefon Auskunft geben, was den heutigen Erwartungen der Versicherungsnehmer entgegenkommt.

Mehr Rechtssicherheit

Durch die automatische Klassifikation lassen sich Dokumente standardisiert und zuverlässig in der digitalen Versicherungsakte ablegen. Das senkt das Risiko von fehlerhaften Ablagen, bei der Unterlagen praktisch verloren gehen. Ephesoft Transact dagegen sichert eine durchgängige Dokumentation der Schadensabwicklung mitsamt Beratungsprotokollen, Kostenvoranschlägen und Verträgen.

Geringer IT-Aufwand

Ephesoft Transact ist die einzige Capture-Lösung, die sich via RestFUL API’s leicht und flexibel in bestehende Fachanwendungen integrieren lässt. Die offene Plattform läuft komplett im Browser, was Wartung und Verwaltung besonders kostengünstig macht. Die Kombination aus Automation, Thin Clients sowie die Unterstützung von Linux eröffnen viele Möglichkeiten, bei Prozessen und der IT-Infrastruktur zu sparen.

Informationen in Echtzeit

Durch die automatische Dokumentenerfassung fließen Unterlagen verschiedener Eingangskanäle zeitnah in zentrale Datenpools ein. Kombiniert mit intelligenter Datenextraktion und Analyse großer Dokumenten-Umfänge stehen Informationen schnell und auf Knopfdruck zur Verfügung. Zudem reduzieren sich potenzielle Eingabefehler, weil manuelle Dateneingaben entfallen.

Erfahren Sie, wie Baldwin & Lyons mit Ephesoft ihr Geschäft durch die Automatisierung von Schadensprozessen revolutioniert haben.

Über Ephesoft Transact


Versicherungen operieren heute im Spannungsfeld zwischen hohen Erwartungen an die Profitabilität, erstklassigem Kundenservice und umfassender Dokumentationspflicht. Das kann zu enormen internen Aufwänden führen. Gleichzeitig gehört das Versicherungswesen zu den Branchen, in denen viel Papier anfällt und quasi alle Geschäftsprozesse dokumentenbasiert ablaufen. Hier unterstützt unsere Dokumentenerfassung für die digitale Versicherungsakte wirkungsvoll mit einem umfassenden Paket an Funktionen, um Wissen aus unstrukturierten Daten automatisiert zu generieren.